넬 팬클럽 가입비 45만원🔺논란에 사과…전액 환불 조치

밴드 넬이 연 45만원이 넘는 팬클럽 가입비 논란에 휩싸였다. 이후 멤버들은 사과했고, 가입비도 환불 조치했다.

 

자료:스포츠경향

고가 팬클럽 가입비 공개

 

 

최근 넬은 팬클럽 전용 애플리케이션 '넬스 룸’을 출시하며, 멤버십 가입비를 공개했다. 가입 혜택은 풀영상 시청, 온라인 음감회 자유 시청, MD 상품 선주문 혜택, 넬 멤버들과의 프라이빗 메신저 기능, 공연 선예매권 (국내 공연 좌석 중 80%), 공연 밋앤그릿 추첨 (연 3회) 등이었다.

 

하지만 멤버십 가격이 문제였다. 베이직 버전은 월 3만8000원이고, 프리미엄 버전은 연 41만8000원이다. 베이직 버전은 연간으로 계산하면 45만6000원이다. 일각에서 공연 티켓값보다 비싸다며 지나치게 고가라는 지적이 이어졌다.

 

아이돌 팬클럽 연회비가 3~4만 원 수준인 것을 고려했을 때, 넬의 멤버십 비용은 거의 10배에 달하는 고가였다. 여러 커뮤니티에 해당 소식이 알려졌고, 많은 누리꾼이 지나치게 비싼 팬클럽 가입비를 지적했다.

 

라이브 방송을 통한 해명과 사과

 

 

논란이 이어지자 넬은 23일 라이브 방송을 통해 해명에 나섰다. 이들은 "가격을 낮게 책정하면 플미 (프리미엄) 거래를 못 잡을 거 같았다"며 "잘 몰랐던 부분도 많았고 쉽게 생각했던 부분도 있었다"고 고개를 숙였다.

 

방송을 본 누리꾼들은 ‘환불 처리돼서 다행’, ‘진짜 몰랐던 듯’, ‘속상하다’ 등의 반응을 보였다. 넬 측은 24일에도 공지를 올려 "넬스 룸은 당분간 베타 서비스로 전환하며 결제된 멤버십은 추후 전액 환불 예정"이라고 전했다.

 

또 당분간 멤버십 혜택이었던 일부 콘텐츠를 무료로 진행하기로 했다.

 

넬 입장과 팬들의 반응

 

 

넬은 1999년 데뷔한 국내 대표 록 밴드다. 최근 드러머 정재원이 탈퇴해 현재 김종완 (보컬), 이재경 (기타), 이정훈 (베이스) 3인으로 구성돼 있다. 이들은 팬클럽 가입비 논란에 대해 "잘못 생각한 부분이 확실히 있는 것 같다"며 "경험이 부족해 혼란스러워진 점에 대해 안타깝고 죄송하다"고 밝혔다.

 

팬들은 넬의 사과에 대해 다양한 의견을 나눴다. 일부는 ‘넬의 음악을 사랑하는 팬으로서 이해하고 지지한다’, ‘넬이 진심으로 사과하고 환불해준다면 문제 없다’, ‘넬의 음악과 팬클럽 가입비는 별개의 문제다’ 등의 긍정적인 반응을 보였다.

 

다른 일부는 ‘팬을 호구로 보는 것 같다’, ‘가격을 낮추면 플미 거래를 못 잡을 거 같다는 말이 무슨 말이냐’, ‘팬클럽 가입비가 너무 비싸다는 건 넬도 알고 있었을 텐데’ 등의 부정적인 반응을 보였다.